Aviso de privacidad

1. Responsable de tus datos

Proyecta Imagen y Estilo, representada por Carla Harrsch, con domicilio en Ciudad de México, México (en adelante "Proyecta"), es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento. Puedes contactarnos en soporte@carlaproyecta.com.

2. Qué datos recabamos

Según el servicio que uses, podemos recabar: datos de identificación y contacto (nombre, correo electrónico, teléfono, empresa y puesto); datos de pago procesados por Mercado Pago (Proyecta no almacena números de tarjeta); datos de acceso a la plataforma de cursos (correo, contraseña cifrada, avance en los cursos y notas que escribas); y, únicamente si contratas una asesoría personalizada, información sobre tu imagen que tú mismo nos compartes: fecha de nacimiento, ocupación, respuestas al test de estilo, medidas, tallas, colores naturales de piel, cabello y ojos, y fotografías de ti o de tu guardarropa.

Las fotografías y la información sobre tu apariencia se consideran datos que requieren un cuidado especial. Solo las recabamos con tu consentimiento expreso, al proporcionarlas voluntariamente durante tu asesoría, y las usamos exclusivamente para elaborar tu diagnóstico y tus recomendaciones.

3. Para qué usamos tus datos

Finalidades primarias (necesarias para el servicio): darte acceso a los cursos que compras y registrar tu avance; procesar y confirmar tus pagos; prestar la asesoría de imagen y elaborar tus materiales personalizados; responder tus solicitudes de cotización corporativa; y enviarte comunicaciones sobre el servicio contratado (confirmaciones, accesos, recordatorios de sesión).

Finalidades secundarias (no necesarias, puedes negarte): enviarte información sobre nuevos cursos, talleres o promociones de Proyecta, y usar tus comentarios como testimonio en nuestro sitio o redes, siempre de forma anónima o con nombre abreviado y solo con tu autorización previa. Si no deseas que tus datos se usen para estas finalidades, escríbenos a soporte@carlaproyecta.com en cualquier momento; esto no afecta el servicio contratado.

4. Con quién compartimos tus datos

No vendemos ni rentamos tus datos. Los compartimos únicamente con proveedores que nos ayudan a operar el servicio, quienes solo pueden usarlos para ese fin: Mercado Pago (procesamiento de pagos), Supabase (almacenamiento seguro de la plataforma y sus datos), Lovable y Cloudflare (alojamiento del sitio), y proveedores de correo electrónico para las comunicaciones del servicio. Algunos de estos proveedores procesan datos fuera de México bajo medidas de seguridad contractuales. Además, podemos compartir datos cuando una autoridad competente lo requiera conforme a la ley.

5. Cookies y herramientas de medición

El sitio usa cookies y tecnologías similares para mantener tu sesión iniciada, recordar tu carrito y, cuando están activas, medir el uso del sitio y la efectividad de nuestra publicidad mediante herramientas de terceros como Google Analytics, Google Ads, Meta (Facebook e Instagram) y TikTok. Estas herramientas pueden recibir tu dirección IP y datos de navegación e instalar cookies propias. Puedes desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador; algunas funciones, como iniciar sesión, podrían dejar de funcionar.

6. Tus derechos (ARCO)

Tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos si son inexactos, cancelarlos cuando consideres que no se requieren para las finalidades señaladas, y oponerte a su tratamiento. También puedes revocar el consentimiento que nos hayas dado y limitar el uso o divulgación de tus datos. Para ejercer cualquiera de estos derechos envía un correo a soporte@carlaproyecta.com indicando tu nombre completo, el derecho que deseas ejercer y una descripción clara de tu solicitud. Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles. Si consideras que tu derecho a la protección de datos ha sido vulnerado, puedes acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI).

7. Cuánto tiempo conservamos tus datos

Conservamos tus datos mientras tengas una cuenta activa o una relación de servicio con nosotros, y después durante el tiempo que exijan las obligaciones fiscales y legales aplicables. Las fotografías y la información de tu asesoría se eliminan a tu solicitud o al concluir el plazo de conservación, lo que ocurra primero.

8. Seguridad

Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos contra daño, pérdida, alteración o acceso no autorizado: comunicaciones cifradas (HTTPS), contraseñas almacenadas de forma cifrada, control de acceso por roles a la información de clientes y almacenamiento privado de fotografías con enlaces temporales.

9. Cambios a este aviso

Podemos actualizar este aviso para reflejar cambios legales o en nuestros servicios. La versión vigente estará siempre publicada en carlaproyecta.com/aviso-de-privacidad con su fecha de actualización. Si el cambio es relevante para el tratamiento de tus datos, te lo notificaremos por correo.